Optimove lança novas ferramentas de IA para revolucionar retenção no iGaming

A Optimove anunciou durante a ICE 2026 o lançamento de duas novas soluções globais de inteligência artificial voltadas ao marketing no setor de iGaming. As ferramentas, batizadas de Optimove Loyalty e AI Content Decisioning, foram desenvolvidas para ajudar operadores a personalizar comunicações, reduzir a dependência de bônus financeiros e fortalecer estratégias de retenção em tempo real.

O anúncio ocorre em um momento em que o mercado de iGaming enfrenta desafios cada vez mais complexos, como o aumento exponencial do volume de conteúdo, a crescente automação das operações de marketing e a pressão constante por maior eficiência na aquisição e no engajamento de jogadores. Nesse cenário, a aplicação estratégica da inteligência artificial se tornou um diferencial competitivo essencial.

IA como resposta ao excesso de conteúdo e à automação

Segundo a Optimove, o avanço acelerado da inteligência artificial transformou profundamente a forma como campanhas de marketing são criadas, distribuídas e otimizadas. No entanto, esse mesmo avanço também gerou um gargalo para operadores, que muitas vezes produzem mais conteúdo do que conseguem gerenciar de forma estratégica.

Para Felipe Nadalini, Senior Account Executive da Optimove no Brasil, o lançamento das novas soluções atende diretamente a essa dor do mercado. “A evolução da IA acelerou a criação de conteúdo em um ritmo que muitos operadores já têm dificuldade de acompanhar. Essas soluções ajudam as equipes a decidir com mais precisão o que comunicar, quando comunicar e para quem comunicar”, explicou o executivo.

Nadalini também destacou que a ICE 2026 foi o ambiente ideal para a apresentação das novidades, por reunir operadores, fornecedores e parceiros estratégicos em um espaço de troca direta, baseado em desafios reais do setor.

Optimove Loyalty foca em fidelização além dos bônus

Uma das grandes apostas da empresa é o Optimove Loyalty, uma plataforma criada para apoiar operadores na construção de programas de fidelidade baseados em comportamento, engajamento e relacionamento contínuo com o jogador. O objetivo central da solução é reduzir a dependência de bônus financeiros como principal ferramenta de retenção.

A plataforma permite estruturar jornadas de lealdade alinhadas ao ciclo de vida do jogador, priorizando elementos como progressão, recorrência e sensação de pertencimento. Em vez de focar apenas em incentivos monetários, o Optimove Loyalty utiliza dados comportamentais para criar experiências mais relevantes e sustentáveis no longo prazo.

Essa abordagem é especialmente relevante em mercados regulados, nos quais o uso excessivo de bônus pode gerar riscos financeiros, problemas de compliance e menor rentabilidade para os operadores. Ao investir em fidelização orientada por dados, a Optimove busca apoiar estratégias mais equilibradas e eficientes.

AI Content Decisioning automatiza decisões em tempo real

A segunda solução apresentada, o AI Content Decisioning, faz parte do OptiGenie, pacote de inteligência artificial da Optimove. Essa ferramenta é voltada à automação da decisão de mensagens de marketing, utilizando dados em tempo real para definir qual conteúdo deve ser entregue a cada jogador.

A tecnologia analisa variáveis como comportamento recente, histórico de interações, canal preferido e momento ideal de contato. A partir disso, o sistema determina automaticamente qual mensagem enviar, em qual canal e em qual horário, além de realizar testes contínuos e otimizações automáticas.

O objetivo é ampliar significativamente a relevância das comunicações em ambientes altamente dinâmicos, nos quais o volume de mensagens cresce de forma acelerada e a atenção do usuário é cada vez mais disputada.

Principais benefícios do AI Content Decisioning

• Decisão automatizada de conteúdo com base em dados em tempo real
• Personalização avançada em múltiplos canais de comunicação
• Testes e otimizações contínuas sem intervenção manual
• Maior eficiência nas campanhas de aquisição e retenção

Soluções integradas ao portfólio global

Tanto o Optimove Loyalty quanto o AI Content Decisioning passam a integrar o portfólio global da Optimove e estarão disponíveis para operadores de iGaming em diversos mercados. As soluções foram projetadas para atender estratégias de aquisição, engajamento e retenção orientadas por dados e executadas em tempo real.

A empresa destaca que a integração dessas ferramentas com o ecossistema já existente da Optimove permite uma visão unificada do jogador, facilitando a tomada de decisões mais assertivas e a criação de experiências personalizadas em larga escala.

Positionless Marketing e liderança em IA

A Optimove é reconhecida como a criadora do conceito de Positionless Marketing, abordagem que elimina limitações tradicionais de funções fixas dentro das equipes de marketing. Nesse modelo, qualquer profissional pode executar tarefas de marketing de forma instantânea e independente, com apoio total da tecnologia.

Segundo a empresa, essa metodologia comprovadamente aumenta a eficiência das campanhas em até 88%, permitindo que operadores criem experiências mais relevantes e personalizadas para seus clientes, inclusive em segmentos como apostas esportivas.

Pelo segundo ano consecutivo, a Optimove foi reconhecida como Visionária no Quadrante Mágico da Gartner para Multichannel Marketing Hubs, graças à sua capacidade de decisão orientada por IA, geração de insights prescritivos e orquestração de milhares de campanhas personalizadas em tempo real.

Uma trajetória pioneira em inteligência artificial

A aposta da Optimove em inteligência artificial não é recente. A empresa incorporou IA à sua plataforma ainda em 2012, abrindo caminho para o padrão atual do Positionless Marketing e consolidando sua posição como referência global em engajamento de jogadores.

Atualmente, a plataforma da Optimove inclui soluções como Optimove Engage e Orchestrate, voltadas à tomada de decisão e orquestração de campanhas multicanal; Optimove Personalize, motor de personalização digital; e Optimove Gamify, focado em fidelização e gamificação.

Com um conjunto completo de soluções baseadas em IA, a empresa segue na vanguarda da transformação do marketing digital, permitindo que profissionais otimizem seus fluxos de trabalho desde a geração de insights até a criação e otimização contínua de campanhas.

Ao lançar o Optimove Loyalty e o AI Content Decisioning, a companhia reforça seu compromisso em oferecer ferramentas cada vez mais sofisticadas para operadores de iGaming que buscam crescimento sustentável, maior retenção de jogadores e estratégias de marketing verdadeiramente orientadas por dados.

Fonte: Gaming And Media – g-mnews.com
Autor: Tatiana Martins