The Pools reforça compliance e nomeia Caroline Newman para diretoria

A The Pools, uma das marcas mais tradicionais do setor de apostas do Reino Unido, anunciou o fortalecimento de sua liderança sênior com a nomeação de Caroline Newman como nova Diretora de Conformidade Regulatória. A movimentação ocorre em um momento estratégico, marcado por profundas transformações no ambiente regulatório de apostas e jogos, exigindo das operadoras padrões cada vez mais elevados de governança, transparência e proteção ao jogador.

Com mais de um século de história, a The Pools vem passando por um processo de modernização de suas operações, buscando equilibrar inovação, crescimento sustentável e respeito às exigências regulatórias. Nesse contexto, a chegada de Newman representa um passo importante para consolidar uma estrutura de iGaming orientada à conformidade e à responsabilidade corporativa.

Papel estratégico na estrutura de conformidade

Em sua nova função, Caroline Newman será responsável por supervisionar a evolução do framework de compliance da The Pools. Entre suas atribuições estão o fortalecimento da governança interna, o aprimoramento dos controles de crimes financeiros e a implementação de padrões rigorosos de jogo mais seguro.

A executiva terá papel central na adaptação da empresa a um cenário regulatório cada vez mais exigente no Reino Unido, onde autoridades e consumidores demandam maior proteção, ética operacional e responsabilidade social por parte das empresas de apostas.

Experiência sólida no mercado regulado

Caroline Newman traz para a The Pools mais de uma década de experiência especializada em conformidade regulatória. Antes da nova posição, atuou na Entain como Chefe de Crime Antifinanceiro e MLRO (Money Laundering Reporting Officer) para o Reino Unido e Irlanda, onde liderou iniciativas voltadas à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ilícito.

Anteriormente, Newman passou quatro anos na operadora britânica Midnite, ocupando o cargo de Chefe de Compliance e MLRO. Nesse período, teve papel fundamental na estruturação do departamento regulatório da empresa, sendo a primeira profissional de compliance contratada e responsável pelo desenho e implementação completa do programa de conformidade desde sua fase inicial.

Sua trajetória profissional inclui ainda passagens por importantes fornecedores B2B do setor, como Inspired, Playtech e Odobo. Essa vivência proporcionou uma visão ampla e estratégica dos requisitos regulatórios que envolvem tanto operadores quanto fornecedores ao longo de toda a cadeia de valor do iGaming.

Reforço contínuo na liderança da The Pools

A nomeação de Caroline Newman faz parte de uma série de contratações estratégicas realizadas pela The Pools nos últimos 18 meses. O objetivo da empresa é construir uma equipe de liderança robusta, alinhada às melhores práticas do setor e preparada para os desafios regulatórios atuais e futuros.

Entre os executivos recentemente incorporados está Joseph Carter-Bell, ex-chefe de jogos mais seguros e combate à lavagem de dinheiro do Grupo LeoVegas, que passou a atuar como Diretor de Sucesso do Cliente e Operações. A contratação reforçou o foco da companhia em proteção ao jogador e excelência operacional.

Outras adições relevantes incluem Gemma Strath-Billington como Chefe de Marketing do Grupo, Phillip Donegan como Diretor de Tecnologia, Chris Williams como Chefe de Produto e Matt Knowles como Chefe de CRM. Essas mudanças vieram acompanhadas por uma ampla reformulação da marca realizada no ano anterior.

Reposicionamento estratégico e foco em conformidade

De forma conjunta, essas iniciativas evidenciam os esforços da The Pools para reposicionar suas operações de apostas e jogos em um modelo moderno, sustentável e fortemente orientado à conformidade regulatória. A estratégia visa atender não apenas às exigências dos reguladores, mas também às expectativas crescentes dos consumidores por experiências seguras e transparentes.

O movimento também acompanha a tendência observada em todo o setor de apostas no Reino Unido, onde a Gambling Commission vem intensificando a fiscalização e elevando os padrões exigidos das operadoras licenciadas.

Declarações de Caroline Newman

Ao comentar sua nomeação, Caroline Newman destacou o entusiasmo em integrar a equipe da The Pools e contribuir para o futuro da empresa. Segundo ela, a marca carrega um valor histórico único no mercado britânico.

“Estou muito animada em trazer tudo o que aprendi ao longo da minha carreira para a The Pools. Trata-se de uma marca icônica e centenária, com um nível de prestígio e nostalgia que poucas organizações conseguem manter”, afirmou.

Newman ressaltou ainda a importância de equilibrar inovação e tradição. Para a executiva, o atual momento de transformação da empresa representa uma oportunidade de modernização sem perder a conexão com sua base de clientes tradicional.

“O foco agora está na inovação e na modernização. Quero apoiar a The Pools na manutenção dos mais altos padrões de conformidade regulatória e proteção ao jogador, especialmente em um cenário que segue em constante evolução”, completou.

Ela também enfatizou o compromisso em integrar a cultura de compliance ao dia a dia da empresa, reforçando valores como responsabilidade, atendimento ao cliente e ética operacional.

Visão da liderança executiva

James Arnold, CEO da The Pools, celebrou a chegada da nova diretora e destacou a relevância da contratação para o futuro da empresa. Segundo o executivo, a experiência acumulada por Newman terá impacto imediato nas operações.

“Estamos muito satisfeitos em iniciar 2026 com a nomeação de Caroline Newman como nossa Diretora de Conformidade Regulatória. Ela traz uma bagagem extremamente valiosa graças à sua atuação na Entain e na Midnite”, afirmou Arnold.

O CEO ressaltou ainda que a The Pools mantém um compromisso histórico com altos padrões regulatórios e que a chegada de Newman fortalece a capacidade da empresa de navegar em um ambiente regulatório cada vez mais complexo com uma abordagem considerada referência no setor.

Perspectivas para o futuro

Com uma liderança renovada e foco claro em conformidade, a The Pools busca se posicionar como um exemplo de operador responsável no mercado britânico de apostas e jogos. A expectativa é que a combinação de tradição, inovação e governança sólida permita à empresa crescer de forma sustentável, mantendo a confiança de reguladores e clientes.

O fortalecimento do compliance também reforça o alinhamento da companhia às tendências globais do iGaming, onde a proteção ao jogador, a prevenção a crimes financeiros e a transparência operacional se tornaram pilares essenciais para a competitividade no longo prazo.

Mais informações sobre movimentos estratégicos do setor podem ser acompanhadas em portais especializados como o iGaming Future.

Fonte: iGaming Future – igamingfuture.com
Autor: Amelia Martinez