Lottopar reforça compliance e encerra 2025 com avanços em governança
A Loteria do Estado do Paraná (Lottopar) concluiu o exercício de 2025 apresentando resultados consistentes no fortalecimento de suas práticas de governança pública, compliance e controle interno. As informações fazem parte do balanço anual elaborado pela Unidade de Controle Interno, Compliance e Ouvidoria (UCCO), que evidenciou o compromisso da Autarquia com a transparência, a ética institucional e a melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade paranaense.
Ouvidoria registra manifestações e reforça transparência
Durante o ano de 2025, a Ouvidoria da Lottopar contabilizou 25 manifestações encaminhadas por cidadãos, operadores e demais partes interessadas. As demandas envolveram solicitações de informação, reclamações, denúncias, elogios e sugestões, demonstrando a diversidade de interações entre a sociedade e a Autarquia.
De acordo com o relatório apresentado, todas as manifestações recebidas foram analisadas de forma criteriosa e respondidas dentro dos prazos legais estabelecidos. Esse desempenho reforça o papel estratégico da Ouvidoria como instrumento de controle social, garantindo que as demandas externas sejam tratadas com seriedade, imparcialidade e eficiência.
Atuação integrada da Unidade de Controle Interno, Compliance e Ouvidoria
A UCCO é a estrutura responsável por articular e integrar as ações relacionadas ao controle interno, integridade, transparência e ouvidoria no âmbito da Lottopar. Ao longo de 2025, a unidade atuou de forma alinhada às diretrizes da governança pública, promovendo uma cultura organizacional orientada pela ética, pela responsabilidade e pela prevenção de riscos institucionais.
Os dados consolidados no balanço anual demonstram que a atuação integrada da UCCO contribuiu para aprimorar processos internos, fortalecer mecanismos de fiscalização e garantir maior confiabilidade nas atividades desenvolvidas pela Autarquia, especialmente em um setor sensível e regulado como o de iGaming e loterias estaduais.
Cumprimento das normas da Controladoria Geral do Estado
Em consonância com as Instruções Normativas nº 01/2025 e nº 02/2025, emitidas pela Controladoria-Geral do Estado (CGE), os Agentes de Compliance, Ouvidoria e Transparência da Lottopar realizaram o encaminhamento tempestivo dos Relatórios Anuais de Acompanhamento da Execução dos Planos de Trabalho, referentes ao exercício de 2025.
O cumprimento integral dessas exigências normativas evidencia o alinhamento da Autarquia às orientações da CGE, órgão central do sistema de controle interno do Estado. Esse alinhamento fortalece a credibilidade institucional da Lottopar e assegura que suas ações estejam em conformidade com os princípios da legalidade, eficiência e accountability.
Ações do Plano de Integridade e gestão de riscos
Outro destaque do exercício de 2025 foi a execução das ações previstas no Plano de Integridade da Lottopar. A iniciativa teve como foco principal a identificação, o tratamento e a mitigação de riscos institucionais, com ênfase na prevenção de falhas operacionais, desvios de conduta e vulnerabilidades nos processos internos.
Os riscos considerados prioritários foram devidamente tratados ao longo do período, permitindo que a Autarquia avançasse para uma nova fase de reteste. Essa etapa é fundamental para reavaliar a efetividade dos controles existentes, identificar novos riscos emergentes e promover o aprimoramento contínuo das medidas de mitigação adotadas.
Esse ciclo permanente de avaliação e melhoria contribui diretamente para o fortalecimento do ambiente de integridade institucional, alinhando a Lottopar às melhores práticas de legislação e governança pública adotadas no Brasil.
Capacitação técnica e apoio institucional da CGE
Como parte das ações de orientação e apoio institucional, a CGE realizou, no mês de outubro, uma palestra técnica voltada ao aprimoramento do conhecimento da equipe da Lottopar nas áreas de auditoria e fiscalização de processos internos. A capacitação teve como objetivo atualizar os servidores sobre metodologias, normas e boas práticas aplicáveis à auditoria preventiva.
A iniciativa reforça a importância da qualificação contínua do corpo técnico da Autarquia, contribuindo para a melhoria da eficiência operacional e para a redução de riscos. O apoio permanente da CGE, por meio de orientações técnicas e instruções normativas, é apontado como um dos fatores determinantes para os resultados positivos alcançados em 2025.
Planejamento estratégico e perspectivas para 2026
Com o encerramento do ciclo anual de planejamento e execução, a Unidade de Controle Interno, Compliance e Ouvidoria dará início à elaboração do Plano de Trabalho Anual para 2026. O documento irá nortear as atividades da Lottopar no próximo exercício, estabelecendo metas, prioridades e indicadores de desempenho.
O planejamento para 2026 será estruturado de forma alinhada às diretrizes institucionais da Autarquia, aos princípios da governança pública e às boas práticas de compliance, transparência e controle interno. A expectativa é que as ações previstas ampliem ainda mais o nível de maturidade institucional da Lottopar.
Governança pública como pilar estratégico
Os avanços registrados no balanço anual de 2025 demonstram que a governança pública se consolidou como um pilar estratégico da Lottopar. A adoção de práticas modernas de compliance, aliada à atuação integrada das áreas de controle interno e ouvidoria, contribui para um ambiente mais seguro, transparente e confiável.
Além disso, a parceria institucional com a CGE fortalece o alinhamento da Autarquia às boas práticas adotadas no setor público, garantindo maior eficiência na gestão e maior confiança da sociedade. Em um cenário de crescente atenção ao setor de jogos e loterias, a postura da Lottopar reforça seu compromisso com a ética, a legalidade e a responsabilidade pública.
Para mais informações sobre políticas públicas e governança no setor, é possível consultar portais oficiais como o Governo Federal e a Secretaria de Prêmios e Apostas, que reúnem diretrizes e normativos aplicáveis ao segmento.
Fonte: BNL Data
Autor: Elaine Silva
