Brightstar assume modernização tecnológica da Wisconsin Lottery

A Wisconsin Lottery anunciou a seleção da Brightstar Lottery PLC para fornecer uma nova plataforma de tecnologia integrada, marcando um passo estratégico na modernização de suas operações digitais e de varejo. O acordo de longo prazo amplia a presença da Brightstar no ecossistema de loterias regulamentadas e em segmentos adjacentes de jogos nos Estados Unidos.

A decisão ocorre em um momento de transformação estrutural do setor, no qual loterias tradicionais passam a adotar soluções tecnológicas inspiradas no mercado de jogos digitais. Essa convergência reforça a necessidade de plataformas robustas, capazes de integrar canais físicos e online em um único ambiente operacional.

Contrato de longo prazo e processo competitivo

De acordo com os termos do contrato, a subsidiária Brightstar Global Solutions Corporation será responsável pela implementação da plataforma OMNIA, após um processo de aquisição competitivo conduzido pela Wisconsin Lottery. O acordo prevê um prazo inicial de oito anos, com possibilidade de extensão por mais oito anos, além de até quatro renovações adicionais de um ano.

Esse modelo contratual reflete a importância estratégica do projeto, que vai além de uma simples atualização tecnológica. A iniciativa busca criar uma base sólida para a evolução contínua da loteria, acompanhando mudanças no comportamento dos jogadores e as exigências de um mercado cada vez mais digitalizado.

Convergência entre loterias e jogos digitais

Embora a Wisconsin Lottery opere dentro de um modelo regulado de loterias, e não de jogos de azar em larga escala, o projeto evidencia a aproximação entre sistemas lotéricos tradicionais e a infraestrutura típica do iGaming. Plataformas integradas, análise de dados e experiências omnichannel tornaram-se elementos essenciais para o crescimento sustentável do setor.

A plataforma OMNIA foi projetada justamente para atender a essa demanda, conectando canais de varejo e digitais por meio de um único sistema centralizado. Com isso, a loteria passa a contar com suporte unificado para gestão operacional, processamento de vendas e engajamento dos jogadores em todos os pontos de contato.

Atualização do aplicativo móvel

Como parte do projeto de modernização, a Brightstar também ficará responsável pela atualização do aplicativo móvel da Wisconsin Lottery. A nova versão ampliará as funcionalidades disponíveis tanto para jogadores quanto para varejistas, alinhando a oferta digital da loteria às expectativas criadas pelo mercado mais amplo de jogos.

A evolução do aplicativo reforça a estratégia de aproximar a experiência do usuário àquela encontrada em plataformas digitais modernas, com navegação intuitiva, acesso facilitado a informações e maior integração entre os canais online e físicos.

Novos equipamentos para varejistas

Além da plataforma central, o contrato inclui o fornecimento de novos equipamentos para os pontos de venda. Entre eles estão o terminal Retailer Pro S2 e a máquina de autoatendimento GameFlex 48, projetados para otimizar a operação no varejo e ampliar as opções de interação dos consumidores.

Esses dispositivos serão complementados por soluções já existentes no portfólio da Brightstar, como o GameTouch 20, o GameTouch Draw S2 e o terminal portátil Retailer to Go. Todos utilizam a mesma arquitetura de sistema central, garantindo padronização, escalabilidade e eficiência operacional.

Eficiência e flexibilidade operacional

Segundo a Brightstar, o conjunto de tecnologias foi desenvolvido para oferecer maior flexibilidade aos varejistas, ao mesmo tempo em que reduz custos operacionais e simplifica a gestão do ecossistema lotérico. A utilização de uma arquitetura comum facilita atualizações, integrações futuras e a adoção de novos recursos.

Essa abordagem é semelhante à aplicada em outras implantações adjacentes a loterias e jogos de azar, reforçando a estratégia da empresa de reutilizar soluções testadas em mercados regulamentados.

Presença global da Brightstar

Atualmente, a Brightstar fornece tecnologia e serviços para cerca de 90 clientes de loteria distribuídos por seis continentes. Nos Estados Unidos, a empresa atua como principal fornecedora de tecnologia para 26 das 46 jurisdições lotéricas existentes no país.

Em escala global, a Brightstar atende oito das dez maiores loterias do mundo, consolidando sua posição como um dos principais players em soluções tecnológicas para o setor. Esse histórico foi um dos fatores determinantes para a escolha da empresa pela Wisconsin Lottery.

Fortalecimento em mercados regulamentados

O acordo com a Wisconsin Lottery reforça a estratégia da Brightstar de expandir sua atuação em mercados regulamentados que buscam tecnologias avançadas para impulsionar a transformação digital. Cada vez mais, loterias recorrem a soluções inspiradas no mercado de jogos para melhorar o engajamento dos jogadores e a eficiência operacional.

Esse movimento também contribui para a modernização do setor de loterias, que passa a incorporar práticas digitais sem abrir mão da conformidade regulatória e da responsabilidade social.

Declarações das lideranças

Cindy Polzin, diretora da Wisconsin Lottery, destacou a importância da parceria para a evolução contínua da instituição. Segundo ela, o novo contrato permitirá maximizar o engajamento dos jogadores e acompanhar as mudanças do mercado.

“A Wisconsin Lottery espera trabalhar com a Brightstar para nos ajudar a evoluir continuamente nossas soluções de loteria e maximizar o envolvimento dos jogadores com este novo contrato”, afirmou Polzin.

Já Scott Gunn, diretor de operações da Brightstar North America Lottery, ressaltou o histórico de colaboração entre as duas organizações. “Desde que nossa parceria começou em 1988, apoiamos a Wisconsin Lottery na geração de mais de US$ 20 bilhões em receitas, grande parte revertida para vencedores, varejistas e proprietários de casas no estado”, explicou.

Gunn acrescentou que a empresa está entusiasmada em fornecer suas soluções mais recentes, apoiadas por um sistema confiável e de alto desempenho, com foco em impulsionar de forma responsável as vendas de loteria e o entretenimento dos jogadores.

Transformação digital como prioridade

A modernização da Wisconsin Lottery reflete uma tendência mais ampla no setor, em que a transformação digital deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade estratégica. Plataformas integradas, aplicativos móveis avançados e equipamentos de autoatendimento são agora componentes essenciais para a competitividade.

Ao investir na plataforma OMNIA e em novas soluções de varejo, a loteria se posiciona para atender às expectativas de um público cada vez mais conectado, ao mesmo tempo em que mantém a segurança, a confiabilidade e a transparência exigidas por um mercado regulamentado.

Perspectivas para o futuro

Com a implementação da nova plataforma, a expectativa é que a Wisconsin Lottery fortaleça seu relacionamento com jogadores e varejistas, criando uma experiência mais integrada e eficiente. O projeto também abre espaço para futuras inovações, como novos serviços digitais e iniciativas de engajamento.

Para a Brightstar, o contrato representa mais um passo na consolidação de sua liderança tecnológica no setor, ampliando sua presença em um dos mercados mais relevantes do mundo e reforçando sua atuação em ecossistemas regulados de jogos.

O movimento sinaliza que a integração entre tecnologia, varejo e canais digitais continuará a moldar o futuro das loterias, aproximando cada vez mais esse segmento das dinâmicas observadas no mercado global de jogos.

Fonte: iGaming Future
Autor: iGamingFuture Staff Reporter