IA revoluciona produtos, personalização e jogo responsável no iGaming
Em entrevista exclusiva ao Focus Gaming News, Luka Pataky, vice-presidente executivo de Inteligência Artificial e Inovação do Bragg Gaming Group, compartilhou sua visão sobre o papel transformador da IA no setor de apostas e jogos. Ele destacou estratégias, desafios e como a tecnologia está moldando experiências mais personalizadas, seguras e inovadoras para jogadores e operadores.
IA como pilar estratégico
Pataky revelou entusiasmo em integrar a Inteligência Artificial como um elemento central nas operações do Bragg. Mais do que adicionar novas funcionalidades, o objetivo é aprimorar sistematicamente como a empresa opera e entrega valor. Entre os principais focos, estão a personalização avançada das experiências dos jogadores, o uso de análises preditivas para desenvolvimento de produtos e a otimização de esforços de retenção.
Segundo ele, a vasta base de dados do Bragg é um ativo essencial, permitindo transformar informações em insights acionáveis que direcionam decisões estratégicas e fortalecem a relação com parceiros e clientes.
Estratégia de IA 360°
O conceito de “IA 360°” proposto por Pataky significa que a tecnologia permeia todas as áreas da organização. Na prática, isso inclui:
- Desenvolvimento de produtos com análises preditivas desde o início.
- Personalização de interfaces, ofertas e recomendações de jogos.
- Monitoramento proativo de comportamentos de risco para fortalecer o jogo responsável.
- Automação de tarefas internas para liberar equipes para atividades estratégicas.
Aprendizados da Sportradar
Com experiência anterior na Sportradar, onde escalou sistemas de IA para mais de 300 mil eventos anuais, Pataky reforça a importância de alinhar toda iniciativa tecnológica a objetivos comerciais claros. Ele defende a priorização de casos de uso que entreguem retorno mensurável e destaca a relevância de dados robustos, pipelines automatizados e monitoramento contínuo para garantir resultados.
Outro ponto chave é a colaboração entre equipes multifuncionais, integrando cientistas de dados, engenheiros, gerentes de produto e operações para maximizar o impacto da IA na empresa.
IA e jogo responsável
Para Pataky, a IA tem potencial único para tornar o jogo mais seguro, identificando padrões de comportamento problemático em tempo real e permitindo intervenções precoces. Isso inclui mudanças sutis em hábitos de apostas, duração de sessões ou tipos de jogos escolhidos.
Essa abordagem proativa promove hábitos mais saudáveis, reforça a confiança dos jogadores e atende às exigências de reguladores, contribuindo para a sustentabilidade do setor.
Visão “AI-first” e metas de curto prazo
Nos próximos 12 meses, o Bragg pretende consolidar uma estratégia de IA implementada de forma ampla, com processos sólidos e cultura organizacional orientada por dados. A expectativa é que a indústria perceba rapidamente melhorias nas ofertas de produtos, personalização e eficiência operacional, além de avanços significativos no jogo responsável.
O futuro do iGaming impulsionado pela IA
Olhando para cinco anos à frente, Pataky acredita que a IA será parte intrínseca da experiência de iGaming, permitindo hiperpersonalização e análises preditivas sofisticadas. O Bragg quer liderar essa transformação, atraindo talentos, inovando constantemente e definindo novos padrões para a indústria.
Fonte: Focus Brasil – focusgn.com
