Kwiff aposta em IA e Flex para revolucionar apostas esportivas
A operadora Kwiff quer transformar a maneira como os usuários interagem com plataformas de apostas esportivas. Com o lançamento do recurso Flex e uma estratégia baseada em inteligência artificial, a empresa busca criar uma experiência mais personalizada, transparente e centrada no jogador.
No competitivo mercado de iGaming, inovar na experiência do usuário tornou-se um diferencial fundamental. A operadora B2C Kwiff acredita que o setor precisa passar por uma transformação profunda — deixando de priorizar modelos rígidos de apostas e focando em soluções que coloquem o jogador no controle.
Para discutir essa visão, o Diretor de Sportsbook da empresa, Niklas Fallsjö, participou de uma entrevista exclusiva conduzida por Curtis Roach, chefe de conteúdo do portal iGaming Future. Durante a conversa, o executivo explicou como a tecnologia e a inteligência artificial estão ajudando a empresa a criar uma nova abordagem para apostas esportivas.
Com quase duas décadas de experiência no setor, Fallsjö construiu uma carreira sólida na indústria de apostas online. Antes de integrar a Kwiff, ele ocupou posições relevantes em empresas como Unibet e Kambi, onde desenvolveu expertise em desenvolvimento de produtos e estratégias para sportsbooks.
Uma nova visão para as apostas esportivas
Segundo Fallsjö, a missão da Kwiff é clara: desafiar o modelo tradicional da indústria e reconstruir a experiência de apostas de forma mais justa e atrativa para os jogadores.
Na prática, isso significa abandonar estruturas rígidas que historicamente definiram as apostas esportivas online. Durante anos, as plataformas operaram com regras fixas e modelos de resultado binário — nos quais o apostador ganha ou perde sem qualquer flexibilidade intermediária.
A proposta da Kwiff é diferente. A empresa pretende oferecer uma experiência dinâmica, na qual as probabilidades podem melhorar de forma significativa dependendo do comportamento e das escolhas do usuário.
Essa abordagem busca tornar as apostas mais envolventes e adaptáveis às preferências individuais dos jogadores.
Flex muda a lógica das apostas tradicionais
Um dos principais pilares dessa estratégia é o Kwiff Flex, um recurso desenvolvido para dar mais liberdade ao apostador na hora de estruturar suas apostas.
De acordo com Fallsjö, o objetivo principal do Flex é eliminar as limitações que historicamente definiram os produtos de apostas esportivas.
“Durante muito tempo, as apostas esportivas foram construídas em torno de restrições. Havia regras fixas, resultados totalmente binários e pouca flexibilidade para o usuário”, explicou o executivo.
Com o Flex, o jogador pode decidir exatamente qual nível de risco deseja assumir. Em vez de seguir um formato predeterminado, o apostador passa a construir a aposta da forma que considerar mais interessante.
Essa mudança representa uma evolução significativa na experiência do usuário, aproximando as apostas de um modelo mais personalizável.
O futuro dos Bet Builders
Nos últimos anos, os chamados Bet Builders se tornaram uma ferramenta popular para aumentar o engajamento em plataformas de apostas esportivas. Esse tipo de recurso permite que o jogador combine múltiplas seleções dentro de um mesmo evento.
No entanto, Fallsjö acredita que essa categoria pode desaparecer no futuro.
Segundo ele, o conceito de Bet Builder surgiu principalmente como uma solução para limitações técnicas das plataformas antigas.
Com tecnologias mais avançadas, essas restrições deixam de existir. No modelo proposto pela Kwiff, qualquer combinação de seleções pode simplesmente ser tratada como uma aposta comum.
Isso simplifica a experiência do usuário e permite que as plataformas ofereçam jornadas mais fluidas.
Além disso, a remoção dessas barreiras abre novas oportunidades para o design de interface e para o desenvolvimento de experiências mais criativas.
Mais personalização e novas possibilidades de UX
O Flex também amplia as possibilidades para o design de experiência do usuário dentro das plataformas de apostas.
Ao permitir que as apostas sejam construídas livremente, os operadores ganham maior flexibilidade para desenvolver interfaces mais intuitivas e personalizadas.
Essa abordagem permite que as plataformas deixem de impor formatos fixos de apostas e passem a oferecer experiências mais adaptáveis às preferências dos jogadores.
Segundo Fallsjö, a implementação do Flex continuará evoluindo ao longo dos próximos meses.
No segundo trimestre, a empresa planeja expandir o recurso para acumuladores, permitindo apostas ainda mais dinâmicas envolvendo múltiplos eventos esportivos.
Parceria tecnológica com a Tzeract
Outro elemento fundamental para essa estratégia é a parceria da Kwiff com a Tzeract, empresa que faz parte do Kambi Group.
A colaboração destaca uma tendência crescente no setor: o uso de infraestruturas baseadas em inteligência artificial para modernizar plataformas de apostas.
De acordo com Fallsjö, trabalhar com a Tzeract permite que a empresa explore novas possibilidades tecnológicas que não seriam viáveis em sistemas tradicionais.
A plataforma de trading baseada em IA desenvolvida pela Tzeract oferece maior flexibilidade para criar novos produtos e funcionalidades.
Isso inclui recursos capazes de ir além das grades tradicionais de apostas que dominam a maioria dos sportsbooks atualmente.
Inovação em um setor historicamente lento
O executivo também destacou que o mercado de apostas esportivas nem sempre acompanhou o ritmo de inovação observado em outros segmentos digitais.
Historicamente, muitas plataformas permaneceram presas a estruturas tecnológicas rígidas, dificultando o desenvolvimento de novos produtos.
Segundo Fallsjö, a estratégia da Kwiff é justamente quebrar esse ciclo.
Ao investir em tecnologias flexíveis e orientadas por dados, a empresa pretende criar experiências de apostas mais envolventes e inovadoras.
Menos bônus e mais experiência
Outro ponto abordado na entrevista diz respeito à evolução do relacionamento entre operadores e jogadores.
Durante muitos anos, promoções e bônus foram os principais motores de aquisição e retenção de usuários no setor de apostas online.
No entanto, com o aumento das regulamentações em diferentes mercados, esse modelo pode se tornar menos eficaz.
Na visão de Fallsjö, o futuro das plataformas de apostas estará mais ligado à qualidade da experiência do usuário.
Isso inclui maior transparência, controle e personalização dentro das plataformas.
Recursos como o Flex representam um passo importante nessa direção.
Uma nova relação entre jogadores e operadores
À medida que as expectativas dos usuários evoluem, o setor precisa se adaptar para oferecer experiências mais alinhadas às demandas do público.
Hoje, os jogadores esperam plataformas que ofereçam maior controle sobre suas apostas e mais transparência sobre como os produtos funcionam.
A abordagem adotada pela Kwiff reflete exatamente essa mudança.
Ao remover regras rígidas e permitir que os jogadores definam como desejam estruturar suas apostas, a empresa pretende criar uma experiência mais envolvente e duradoura.
Para os usuários, isso significa maior flexibilidade na gestão de risco e na construção das apostas.
Para a operadora, abre-se a oportunidade de desenvolver novas formas de engajamento e fidelização baseadas na experiência — e não apenas em incentivos promocionais.
Escutar os jogadores e usar tecnologia
O modelo defendido pela Kwiff mostra que grandes mudanças na indústria podem surgir a partir de conceitos relativamente simples.
Segundo especialistas do setor, tudo começa com uma compreensão profunda do comportamento dos jogadores.
A partir dessa análise, operadores podem utilizar tecnologia avançada para criar produtos que realmente atendam às expectativas do público.
No caso da Kwiff, isso significa priorizar três pilares principais: flexibilidade, transparência e engajamento de longo prazo.
Se essa estratégia se consolidar, ela poderá influenciar a forma como outras empresas do setor desenvolvem seus produtos nos próximos anos.
Fonte: iGaming Future – igamingfuture.com
Autor: Curtis Roach
