A RevFy e a Optimove firmaram uma parceria estratégica voltada ao mercado de iGaming na América Latina. A colaboração combina ferramentas de aquisição de jogadores com recursos de CRM e análise comportamental, buscando conectar o desempenho das campanhas de mídia aos indicadores de retenção e valor dos clientes.
A proposta surge em um cenário de expansão do mercado latino-americano de jogos online, no qual as operadoras passaram a lidar com a necessidade de analisar não apenas a chegada de novos usuários, mas também o comportamento desses jogadores após o primeiro depósito.
RevFy e Optimove conectam aquisição e retenção
De acordo com a proposta apresentada pelas empresas, a parceria busca integrar duas etapas que muitas vezes são avaliadas separadamente pelas operadoras: a aquisição de novos jogadores e o relacionamento posterior com esse público.
A RevFy atua na diversificação de mídia para operadoras de iGaming, utilizando tecnologia para qualificar e monitorar o tráfego gerado por diferentes canais. A Optimove, por sua vez, oferece soluções de CRM e engajamento destinadas à análise de dados dos jogadores e à criação de campanhas personalizadas.
Com a integração, os dados de aquisição podem ser relacionados ao comportamento dos usuários depois que eles entram nas plataformas. A intenção é permitir uma análise mais ampla do desempenho dos investimentos em mídia.
A Optimove mantém uma oferta específica para iGaming e apostas esportivas, com recursos voltados à visão unificada do jogador, segmentação, personalização e orquestração de campanhas.
Parceria busca ampliar análise do valor dos jogadores
Um dos pontos centrais da colaboração é o acompanhamento do jogador além do primeiro depósito. Segundo Guilherme Basani, cofundador e CEO da RevFy, entender a origem de um usuário e seu custo de aquisição é apenas uma parte da análise.
“A aquisição não termina com o primeiro depósito. Para a operadora, é importante saber não apenas a origem do jogador e o custo de aquisição, mas também o que acontece depois.
Quando conseguimos vincular os dados de aquisição ao comportamento e ao valor desse jogador ao longo do tempo, obtemos uma visão muito mais clara da qualidade do investimento em mídia.
É por isso que não paramos no primeiro depósito: realizamos remarketing para os jogadores que trazemos e, com a inteligência de CRM da Optimove, a operadora pode ver esse valor em seus próprios dados”, disse.
A estratégia descrita pelas empresas envolve, portanto, relacionar informações sobre a origem dos usuários com indicadores posteriores de atividade, retenção e valor vitalício, conhecido pela sigla LTV.
Dados comportamentais orientam decisões de marketing
O cruzamento entre dados de aquisição e informações de CRM pode permitir que as operadoras comparem diferentes canais e campanhas a partir do comportamento observado posteriormente.
Na prática, uma campanha com custo de aquisição aparentemente baixo pode apresentar resultados diferentes quando são considerados fatores como frequência de atividade e permanência dos jogadores. Da mesma forma, canais com custo inicial mais elevado podem apresentar outra leitura quando associados ao valor gerado pelos usuários ao longo do tempo.
Essa abordagem desloca parte da análise de uma métrica isolada de aquisição para uma avaliação mais ampla da jornada do jogador. Os resultados efetivos, entretanto, dependem dos dados disponíveis, das estratégias utilizadas e do desempenho de cada operação.
Para acompanhar outros conteúdos sobre o setor, o Conexão Bet reúne informações na seção de iGaming.
Optimove destaca integração entre CRM e aquisição
Heloisa Bianchi, gerente de parcerias para a América Latina da Optimove, afirmou que observar aquisição e retenção de forma conjunta pode ampliar a compreensão sobre o valor dos clientes.
“Quando a aquisição e a retenção são analisadas separadamente, perde-se uma parte crucial da jornada do jogador.
O custo de aquisição de um cliente é significativo, mas ganha um novo sentido quando comparado ao comportamento, à retenção e à geração de valor a longo prazo desse jogador”, afirmou.
Segundo a executiva, os dados de CRM podem ajudar a identificar quais jogadores geram valor para a operação, enquanto as informações de aquisição permitem localizar a origem desses usuários.
“Essa perspectiva permite que as equipes tomem decisões mais abrangentes. Os dados de CRM revelam quais jogadores realmente geram valor para a operação, enquanto os dados de aquisição ajudam a identificar suas origens.
Alinhar esses dois pontos de vista cria condições para investimentos mais inteligentes tanto em aquisição quanto em retenção, elevando a estratégia da operadora a um patamar mais competitivo, impulsionado por decisões de investimento mais precisas”, acrescentou.
Mercado latino-americano mantém trajetória de crescimento
A parceria acontece em meio à expansão do mercado de jogos online na América Latina. De acordo com a Grand View Research, o mercado latino-americano de online gambling gerou receita estimada de US$ 7,24 bilhões em 2025 e tem previsão de alcançar US$ 16,23 bilhões em 2033, com crescimento anual composto estimado em 10,7% entre 2026 e 2033. O estudo aponta ainda as apostas esportivas como o maior segmento de receita em 2025.
Os números diferem da projeção de US$ 10 bilhões a US$ 12 bilhões até 2028 mencionada no material original. Como a fonte consultada apresenta uma metodologia e um horizonte de projeção diferentes, a estimativa mais recente da Grand View Research foi utilizada para contextualizar o mercado sem atribuir ao estudo um número que não consta em sua versão atual.
No Brasil, dados divulgados em agosto de 2026 indicaram que as bets regulamentadas pelo Ministério da Fazenda registraram R$ 20,07 bilhões em GGR no primeiro semestre do ano. O montante representou crescimento de 15% em relação aos R$ 17,4 bilhões registrados no mesmo período de 2025.
Para acompanhar o desenvolvimento do segmento brasileiro, o leitor também pode consultar conteúdos sobre apostas esportivas.
RevFy amplia atuação em mídia para iGaming
Fundada em 2024, a RevFy é apresentada como uma empresa de tecnologia publicitária especializada em diversificação de mídia para operadoras de iGaming na América Latina.
Segundo as informações fornecidas pela empresa, sua tecnologia é utilizada para qualificar e monitorar tráfego e identificar novos jogadores que realizam o primeiro depósito e depósitos recorrentes em canais de aquisição. A companhia também afirma utilizar remarketing para ampliar o valor do ciclo de vida dos jogadores adquiridos.
A empresa informa que atualmente atua no México e no Brasil e tem como objetivo ampliar sua presença junto a operadoras de iGaming em outros mercados latino-americanos.
Os dados sobre a atuação e os objetivos comerciais da RevFy foram fornecidos no material original e são apresentados como informações institucionais da empresa.
Optimove amplia soluções de CRM para o iGaming
A Optimove se apresenta como criadora do conceito de Positionless Marketing e oferece uma plataforma voltada ao engajamento de jogadores no iGaming e nas apostas esportivas.
A companhia afirma que sua abordagem melhora a eficiência das campanhas em 88%. A informação é um indicador divulgado pela própria Optimove, que descreve o Positionless Marketing como um modelo que permite aos profissionais de marketing executar diferentes tarefas a partir de dados, recursos de criação e ferramentas de otimização.
Entre as soluções apresentadas pela empresa estão ferramentas para orquestração de campanhas multicanal, personalização digital e gamificação. A plataforma também reúne recursos de análise de dados e segmentação para estratégias direcionadas aos jogadores.
Em 2025, a Optimove também ampliou sua estrutura no Brasil com contratações nas áreas de Customer Success, vendas e parcerias, incluindo Heloísa Bianchi na área de parcerias.
Para conhecer outros conteúdos relacionados às plataformas que atuam no segmento, o Conexão Bet mantém uma seção dedicada a sites de apostas.
Fonte: iGaming Brazil | Autor: Lucas Olivan
