Dinamarca atualiza diretrizes de marketing para apostas online e reforça proteção ao consumidor

A Autoridade Dinamarquesa de Jogos de Azar (DGA) anunciou, nesta quarta-feira (16), novas diretrizes que impactam diretamente as estratégias de marketing e promoções no setor de apostas online. As mudanças visam tornar as ofertas mais transparentes e fortalecer os mecanismos de proteção ao consumidor, especialmente em relação à exposição de menores de idade e à prevenção do jogo problemático.

Entre as atualizações, destacam-se novas exigências sobre como as chances de ganho devem ser apresentadas, a limitação dos valores de bônus promocionais e restrições ao uso de figuras públicas para promover jogos. As medidas refletem a crescente preocupação da DGA em manter um ambiente de jogo seguro e responsável.

Transparência e responsabilidade nas promoções

As novas diretrizes obrigam os operadores a assegurar que toda publicidade exiba de forma clara e precisa as probabilidades reais de ganho. O jogo deve ser sempre apresentado como uma forma de entretenimento, e nunca como uma alternativa de sucesso financeiro ou aceitação social. Essa regra se aplica especialmente a campanhas com celebridades e influenciadores digitais.

Também passa a ser obrigatório que os termos e condições de qualquer promoção sejam visíveis e facilmente compreensíveis pelos jogadores. Os elementos mais relevantes das ofertas, como requisitos de aposta, prazo e restrições, devem ter destaque nas peças publicitárias.

Limite para bônus e restrição de público

Com a nova regulamentação, os bônus promocionais não poderão exceder o valor de 1.000 coroas dinamarquesas (aproximadamente R$ 700,00). Além disso, os operadores ficam expressamente proibidos de direcionar ações promocionais a menores de idade ou a grupos vulneráveis.

Outro ponto importante é a obrigatoriedade de verificação prévia no ROFUS — o registro nacional de autoexclusão da Dinamarca — antes de qualquer envio de material promocional. Isso inclui e-mails, notificações push e mensagens diretas.

Segundo a DGA, o não cumprimento dessas diretrizes poderá acarretar em sanções administrativas, como multas ou até mesmo a suspensão ou revogação da licença de operação.

Crescimento no mercado de jogos dinamarquês

As mudanças ocorrem em um momento de forte crescimento do setor de jogos na Dinamarca. De acordo com dados recentes da própria DGA, os gastos com apostas e jogos de azar no país cresceram 19,5% em maio de 2025, comparado ao mesmo mês do ano anterior.

Os cassinos online lideraram esse avanço com um impressionante aumento de 40,1% na receita. Máquinas de jogos também apresentaram crescimento, com alta de 8,4%. Por outro lado, o segmento de apostas esportivas registrou uma leve retração de 6,3%, enquanto os cassinos físicos mantiveram um desempenho estável em relação ao ano anterior.

Modelo regulatório como referência internacional

A Dinamarca é frequentemente citada como exemplo de boas práticas no setor de jogos online, devido à sua abordagem equilibrada entre crescimento do mercado e proteção social. Com essas novas diretrizes, o país reforça seu compromisso com um ambiente de apostas seguro, transparente e sustentável.

Especialistas do setor avaliam que as medidas adotadas pela DGA poderão servir de referência para outros países que buscam aprimorar seus marcos regulatórios, especialmente em mercados emergentes como o Brasil.