Esportes da Sorte e Onabet são indicadas ao Prêmio ReclameAQUI 2025
As plataformas Esportes da Sorte e Onabet, pertencentes ao grupo Esportes Gaming Brasil, foram novamente indicadas ao Prêmio ReclameAQUI, uma das premiações mais respeitadas do Brasil no quesito excelência em atendimento ao consumidor.
Pelo segundo ano consecutivo, ambas as marcas concorrem na categoria “Casas de Apostas – Bets – Megaoperações”, que representa o topo da disputa para o segmento de iGaming e apostas esportivas. Em 2024, o Esportes da Sorte já havia conquistado um importante reconhecimento ao ficar em terceiro lugar, consolidando sua imagem entre as operadoras mais comprometidas com o relacionamento com o cliente.
Selo RA1000 destaca excelência no atendimento
As duas plataformas possuem o selo RA1000, certificação máxima concedida pelo ReclameAQUI às empresas que atingem elevados índices de solução e satisfação em seus atendimentos. O selo reforça a confiabilidade e a transparência das operações, elementos que se tornaram fundamentais no cenário regulado das apostas no país.
Para Maria Neves, Head de Atendimento e Suporte do Esportes Gaming Brasil, a indicação em dose dupla comprova o foco da companhia na experiência do usuário. “Estar novamente entre os indicados, e com duas marcas na principal categoria, reforça nosso compromisso com a excelência, agilidade e transparência em cada atendimento. O selo RA1000 é reflexo direto da dedicação de toda a equipe”, declarou.
Votação será realizada entre setembro e outubro
A votação popular do Prêmio ReclameAQUI acontecerá entre 1º de setembro e 31 de outubro, por meio do site oficial da premiação. A cerimônia de divulgação das marcas vencedoras está marcada para os dias 8 e 9 de dezembro.
A premiação avalia o desempenho das empresas com base em indicadores de reputação, taxa de resposta, solução de problemas e nota do consumidor. Estar entre os indicados já é, por si só, uma validação do trabalho realizado por empresas que prezam pelo atendimento de excelência.
Sobre o grupo Esportes Gaming Brasil
Com atuação 100% nacional e licença concedida pelo Ministério da Fazenda, via Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), o grupo Esportes Gaming Brasil é hoje uma das principais referências do setor de apostas regulamentadas no país.
Suas duas marcas — Esportes da Sorte e Onabet — operam legalmente em todo o território brasileiro, adotando tecnologias modernas e um compromisso firme com o jogo responsável, o bem-estar dos usuários e a conformidade legal.
Além das operações comerciais, o grupo também se destaca por investimentos em esporte e cultura. Entre as iniciativas apoiadas estão os clubes Corinthians, Ceará, Ferroviária e Náutico, além de grandes eventos como o Galo da Madrugada, o Carnaval de Recife e Olinda e o Festival de Parintins.
Onabet amplia presença digital com criatividade
A Onabet, segunda marca do grupo, tem se destacado por ações digitais inovadoras e campanhas com influenciadores, conquistando uma forte presença nas redes sociais. Essa atuação digital reforça a conexão com o público jovem e amplia o alcance da marca de forma criativa e estratégica.
Compromisso com o consumidor e o mercado
O reconhecimento no Prêmio ReclameAQUI consolida a reputação das marcas do grupo Esportes Gaming Brasil como líderes não apenas em operação e marketing, mas também em relacionamento com o cliente — uma área crítica em um setor altamente competitivo e regulamentado.
Com foco em transparência, inovação e proximidade com o consumidor, o grupo se prepara para seguir expandindo sua atuação, mantendo o atendimento como um dos pilares de sua estratégia de crescimento sustentável.
