EstrelaBet faz balanço do mercado regulado e alerta sobre tributação

A EstrelaBet, uma das principais operadoras de apostas em atividade no Brasil, avaliou os impactos do primeiro ano do mercado regulado, reforçou seu posicionamento em favor do jogo responsável e manifestou preocupação com propostas de aumento da carga tributária sobre o setor.

Movimentos estratégicos da EstrelaBet em 2025

Presente entre as 20 maiores marcas de apostas em operação no país, a EstrelaBet realizou movimentos estratégicos relevantes ao longo de 2025. Um dos anúncios de maior destaque foi a chegada do ex-jogador Zé Roberto como novo embaixador da marca, reforçando a conexão da empresa com o esporte e seus valores.

Em entrevista exclusiva, o vice-presidente da companhia, Pedro Rezende, apresentou uma análise detalhada do primeiro ano do mercado regulado de apostas no Brasil. O executivo abordou desde os desafios da adaptação regulatória até as ações voltadas ao jogo responsável, passando pelas mudanças no perfil do apostador brasileiro.

O primeiro ano do mercado regulado

Segundo Rezende, a consolidação do mercado regulado representou um avanço significativo tanto para a EstrelaBet quanto para todo o setor. A regulamentação trouxe maior previsibilidade jurídica, regras mais claras e um ambiente mais estruturado para operadores e consumidores.

O executivo destacou que a arrecadação governamental alcançou R$ 3,8 bilhões apenas no primeiro semestre, evidenciando o potencial econômico do segmento. Para a EstrelaBet, esse cenário confirmou a importância de ter investido antecipadamente em compliance, governança e segurança.

A empresa já vinha se preparando antes mesmo da regulamentação, o que permitiu uma adaptação fluida, sem rupturas operacionais. Esse preparo incluiu políticas robustas de controle interno, prevenção à lavagem de dinheiro e programas estruturados de jogo responsável.

Desafios da adaptação regulatória

Apesar dos avanços, o início de 2025 foi marcado por um intenso processo de adaptação. De acordo com o VP da EstrelaBet, as mudanças exigiram ajustes profundos em áreas como compliance, governança corporativa, meios de pagamento, rastreamento de transações e controles antifraude.

Esses processos demandaram integração técnica com sistemas governamentais, revisão de políticas internas e reforço das equipes especializadas. O esforço foi significativo, mas necessário para atender às exigências do novo marco regulatório.

Do lado dos usuários, a transição também trouxe desafios. A introdução de verificações de identidade, limites responsáveis e padrões de pagamento regulamentados exigiu um período de adaptação, reforçando a importância da comunicação clara e da educação contínua.

Compromisso com o jogo responsável

A promoção do jogo responsável ocupa papel central na estratégia da EstrelaBet. A empresa estruturou suas ações com base em ciência, tecnologia e atendimento humanizado, buscando criar um ambiente seguro e sustentável para seus usuários.

Em parceria com a Universidade FUMEC, a operadora desenvolveu um programa pioneiro voltado à identificação de comportamentos de risco. Pesquisadores analisam padrões de uso e fatores preditivos para detectar sinais de vulnerabilidade de forma antecipada.

Esse trabalho embasa modelos de análise preditiva que permitem intervenções preventivas. Além disso, a plataforma oferece ferramentas de autogestão, como limites de depósito, controle de tempo de uso, alertas personalizados e opções de autoexclusão.

Acompanhamento especializado

Para casos considerados sensíveis, o programa disponibiliza acompanhamento psicológico gratuito realizado por profissionais da universidade. O atendimento é fundamentado em práticas acadêmicas e visa oferecer acolhimento qualificado aos usuários.

O time de Customer Experience da EstrelaBet também recebe treinamento específico para identificar sinais de risco e atuar de forma empática, seguindo protocolos alinhados às melhores práticas internacionais.

Como resultado dessas iniciativas, a empresa conquistou a certificação RA 1000 e recebeu premiações nacionais e internacionais que reconhecem a qualidade do atendimento e das ações de prevenção.

Atuação no esporte e patrocínios

O esporte segue como um dos pilares da estratégia da EstrelaBet. Ao longo de 2025, a empresa manteve sua presença em parcerias esportivas, respeitando as diretrizes regulatórias e realizando ajustes de forma natural.

Segundo Rezende, o foco vai além do patrocínio tradicional. A proposta é fortalecer o ecossistema esportivo como um todo, promovendo experiências e iniciativas que gerem impacto cultural e social.

Um exemplo citado foi a Corrida das Estrelas, projeto próprio da marca que evidencia essa visão ampliada de apoio ao esporte e ao bem-estar.

Combate ao jogo ilegal

Outro ponto de destaque na entrevista foi a preocupação com a permanência do mercado ilegal de apostas. Para a EstrelaBet, plataformas irregulares criam uma concorrência desleal, pois não seguem as mesmas exigências de segurança, governança e conformidade fiscal.

Além de prejudicar operadores licenciados, essas práticas impactam diretamente o usuário, que fica exposto a ambientes sem garantias de proteção. A evasão tributária gerada por essas operações também compromete a arrecadação e o equilíbrio do mercado.

Apesar disso, Rezende reconhece avanços institucionais e acredita que a consolidação do marco regulatório, aliada à atuação coordenada das autoridades, tende a gerar resultados mais consistentes no médio prazo.

Preocupação com o aumento da tributação

A recente aprovação, no Congresso, de um projeto que eleva gradualmente a alíquota sobre o mercado regulado de apostas gerou preocupação na EstrelaBet. A proposta prevê aumento de 12% para 15% até 2028, com crescimento progressivo ao longo dos anos.

Segundo o VP, elevar a carga tributária sobre empresas que já cumprem rigorosamente suas obrigações tende a ampliar a desigualdade competitiva, favorecendo operadores ilegais que atuam sem qualquer controle.

Rezende defende que o caminho mais eficaz para ampliar a arrecadação não está em aumentar impostos, mas sim em combater de forma efetiva o mercado clandestino, que teria causado perdas bilionárias ao país em 2025.

Diversificação esportiva no Brasil

Além do futebol, o público brasileiro vem demonstrando interesse crescente por outras modalidades esportivas. A EstrelaBet observou bons resultados com esportes como o futebol americano, refletindo uma mudança no comportamento do consumidor.

Para a empresa, esse movimento reforça a importância de oferecer um portfólio diversificado, capaz de acompanhar a evolução dos hábitos de entretenimento esportivo no país.

Zé Roberto como novo embaixador

A escolha de Zé Roberto como embaixador da marca foi baseada em valores compartilhados. Segundo Rezende, o ex-jogador representa longevidade, disciplina e capacidade de reinvenção, atributos que dialogam diretamente com a fase atual da EstrelaBet.

A parceria também se conecta à campanha “Vai pra cima”, que simboliza o momento de transformação vivido pela empresa e pelo setor de apostas reguladas no Brasil.

Perspectivas para o futuro

Com a proximidade da Copa do Mundo, a EstrelaBet projeta um período de oportunidades e desafios. A empresa pretende seguir investindo em tecnologia, responsabilidade e experiências seguras, mantendo o foco na conformidade regulatória.

Para Rezende, um ambiente equilibrado, transparente e seguro é essencial para o crescimento sustentável do setor, beneficiando operadores, governo e, principalmente, os usuários.