Caixa lança edital para tecnologia que monitora comportamento de apostadores
A Caixa Econômica Federal publicou no Diário Oficial da União desta terça-feira (24) um edital que convoca interessados para o desenvolvimento de soluções inovadoras voltadas ao monitoramento comportamental de apostadores. A iniciativa visa identificar padrões de risco entre os usuários das loterias federais, por meio de modelos computacionais baseados em inteligência artificial e ciência de dados.
O projeto integra a preparação da instituição para entrar oficialmente no setor de apostas esportivas e jogos online, ampliando seu escopo de atuação e reforçando práticas de responsabilidade social no setor de jogos. A ação está alinhada com os critérios do Programa de Jogo Responsável da World Lottery Association (WLA), entidade internacional da qual a Caixa possui certificação nível 3.
Contratos de inovação e prazos definidos
Segundo o edital, poderão ser firmados até dois Contratos Públicos de Solução Inovadora (CPSI), com vigência de 12 meses. O objetivo é permitir o desenvolvimento, teste e implementação de tecnologias capazes de gerar um “score de risco” individual para os jogadores, com base em dados comportamentais coletados em suas interações com as modalidades lotéricas.
Os interessados têm até as 23h59 do dia 24 de julho de 2025 para se credenciar. As propostas devem ser enviadas até às 10h00 do dia 25 de julho. O edital completo está disponível no portal oficial da Caixa, seção Licitações CAIXA, sob o número LC nº 0170-7081-2025.
Quem pode participar?
A licitação permite a participação de pessoas físicas ou jurídicas, atuando individualmente ou em consórcio. A proposta visa estimular soluções inovadoras de mercado que possam ser integradas aos sistemas da Caixa, com foco em responsabilidade social e segurança da informação.
A coordenação do processo está sob responsabilidade da Centralizadora Nacional de Contratações Inovadoras Concorrenciais da Caixa. Dúvidas e informações adicionais podem ser encaminhadas para o e-mail [email protected].
Componentes do sistema proposto
O projeto contempla três pilares principais para o sistema de monitoramento:
- Análise de comportamento: uso de dados das apostas para mapear hábitos de jogo dos usuários;
- Identificação de padrões de risco: algoritmos identificarão grupos de jogadores com comportamento problemático;
- Mensageria dirigida: envio de alertas e informações personalizadas aos usuários considerados vulneráveis.
A expectativa é que a tecnologia funcione de forma preditiva, usando inteligência artificial para detectar sinais precoces de dependência ou uso prejudicial dos jogos. A Caixa aposta em soluções que combinem transparência, proteção do consumidor e análise preditiva com alto desempenho.
Tecnologia a serviço do jogo responsável
O desenvolvimento da solução deve atender aos princípios de jogo responsável e às exigências internacionais de segurança, com base nos critérios da WLA e na certificação ISO 27001 de segurança da informação, que a instituição já possui. O uso da inteligência artificial permitirá o rastreamento de indicadores como:
- Volume e frequência de apostas;
- Depósitos consecutivos ou excessivos;
- Horários de maior incidência de atividade (ex. período noturno);
- Uso de ferramentas de controle de apostas (como limites de gastos);
- Solicitações recorrentes de bônus ou recompensas.
Esses dados, devidamente anonimizados e tratados, contribuirão para a criação de perfis de risco e para a atuação preventiva junto a usuários com potencial de desenvolver comportamentos nocivos no ambiente de apostas.
Compromisso com governança e transparência
Com a expansão das atividades da Caixa para o setor de apostas online, a aplicação de práticas rigorosas de governança é fundamental. O envolvimento em programas internacionais como o da WLA reforça esse compromisso. A organização congrega operadores de loterias de mais de 80 países, sendo referência em responsabilidade social no setor.
O edital publicado segue esse padrão, propondo soluções que não apenas inovam tecnologicamente, mas que também reforçam os valores éticos e sociais do operador público brasileiro.
Resumo do edital
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Órgão responsável | Caixa Econômica Federal |
| Objeto | Desenvolvimento de sistema de monitoramento comportamental de apostadores |
| Tipo de contrato | CPSI – Contrato Público de Solução Inovadora |
| Participantes | Pessoas físicas ou jurídicas, isoladas ou em consórcio |
| Vigência | 12 meses (desenvolvimento e testes) |
| Prazo de credenciamento | Até 23h59 de 24/07/2025 |
| Envio de propostas | Até 10h00 de 25/07/2025 |
| Certificação | WLA Nível 3 e ISO 27001 |
Próximos passos no setor de jogos online
Esta ação da Caixa Econômica Federal insere-se no contexto de preparação do banco para atuar formalmente com apostas esportivas e jogos online, setor em ampla expansão no Brasil. Ao investir em soluções inovadoras que promovem o jogo responsável, a Caixa reforça sua atuação como operador comprometido com a proteção do consumidor e a sustentabilidade do setor.
